秋妍信息科技 2024-12-03 10:08:27 43 0
机房维保方案如何拟定？主要包括哪些内容？基本上每天都有不少朋友在留言关于维保相关的问题，机房维保项目也是弱电最频繁的项目之一。
本期我们一起来看一下机房维保案例，对于一般的维保项目可以参考。
一、项目情况
机房是重要基础设施，服务网网络系统和服务器系统的维护由如下几个部分组成：
1、网络设备和服务器维护管理：交换机、路由器、服务器、无线网络设备；
2、机房环境维护管理：机房环境卫生、天花板、地板、机柜等、防火门等；
3、网络安全设备维护管理：防火墙、网路安全监测设备、不间断电源；
4、图文、文本、数据维护管理：浙江水利科技服务网内容更新；
5、例行巡检要求：对巡检异常均在故障处理系统上报障
二、维护管理目标
通过专业化、规范化管理，有效改善网络系统性能，增强系统的安全性、可靠性和可维护性；延长系统设备的使用寿命，降低系统的故障率和维护成本；使用户更加熟练操作设备，提高设备利用率；
1、确保浙江水利科技服务网正常运作，通过对机房环境设备定期检测、网络系统和服务器的定期维护保养，保障机房各设备运行稳定，延长设备生命周期，降低故障率。
2、确保设备在突发事故，影响浙江水利科技服务网正常运作情况下，可及时得到设备生产厂家或供应商的产品维修和技术支持，并快速解决故障。
3、对机房进行科学合理的系统扩容和升级规划及跟踪、预测，从而保证系统能够满足不断增长的应用需要。
三、维护管理原则
1、专业化管理
我公司成立由网络工程师、弱电工程师、等各类不同专业认证工程师组成的服务小组，针对不同的专业进行维护管理，恪守其职。由系统工程师负责整个管理服务过程的控制、协调、监督和管理。同时，公司的技术专家组为该项目组成员提供进阶技术支持，实现专业化管理。
2、规范化、标准化管理
在维护过程中，始终坚持规范化、标准化的原则，依次遵循国家标准、行业标准、企业标准、公司制定的维护标准。其中，在同一级别的标准中，依次遵循强制性标准、推荐性标准。
3、及时性原则
及时性包括三点：及时发现问题、及时解决问题和及时详细记录问题。
4、优化系统
通过对每日记录的数据进行分类归纳，形成统一的数据库。在这些数据的基础上，进一步分析数据，对系统优化调整，使系统日趋完善。
5、优质服务
服务态度诚恳，热情地帮助用户解决问题，并详细解答用户的疑问。同时，根据需要，对用户进行适当的培训。
四、维护管理的方法与手段
对水利科技服务网系统维护管理，我们采用如下基本维护管理模式，如图1所示：
基本维护管理模式 图1
我们采用多种维护管理方法和手段，使系统日趋完善，逐步优化，并达到最佳运行状态。
1、定期与不定期检查
针对不同的设备，建立不同的周期性维护制度。针对每一设备在系统中的重要性，其所制定的维护周期也不同，如路由器、核心交换机、UPS电源等将每天维护。
2、详细分类事件
通过对设备详细分类，每一设备建立事件库。同时，每一设备又有详细的事件分类。
3、集中式管理
在多人维护一系统时，容易造成资料、文档的不统一，一个人手中的资料并不一定是最新的版本。这样会给维护带来困难。因此，我们对系统采取集中式管理，各类数据进行分类归纳后，统一入库，使得系统易于维护，易于管理。
4、应急预案
保证一个系统稳定运行，其应急预案是必不可少的。我们根据以往维护的经验和该系统的特点，制定应急预案，使系统故障后，能在最短的时间内恢复使用。
5、质量控制
公司质检部门定期对维护质量作一次评估，提出分析报告和改进意见。如用户投诉维护质量，公司将成立由质检部门、本项目的项目经理、公司领导组成的质量事故处理小组，全力以赴解决质量问题，并及时改善维护质量。做到问题早发现，早解决。
公司的专家组成员和维护工程师，将定期对系统的工作性能、运行状况等进行评估，结合系统信息库的数据，对系统提出优化意见。
6、信息化管理
在长时间的维护过程中，必然会积累大量的数据，往往有时候查找数据花费大量的时间。因此，我们对系统的维护采取信息化管理，使这些数据电子化，建立数据库，方便查询，节约维护时间。其中数据库将包含设备电子档案、事件记录、运行状态、突发事件记录、常见故障、维护技巧等多种数据库。
通过对数据的分析，编写适合本系统的维护管理软件。由我们系统工程师和专业维护人员编写的维护管理软件，将更加专业化，更加适合该系统的维护管理。
五、维护管理及清单
浙江水利科技服务网网络系统，包括如下设备：
1、网络设备
